Con el objetivo de prevenir, atender y proteger a la población ante posibles violaciones a los derechos humanos, el Gobierno de Zapopan, a través de la Dirección de Derechos Humanos y Atención a Población Prioritaria, presentó e inauguró 11 kioscos digitales para la recepción y seguimiento de quejas y denuncias en esta materia.
Esta estrategia busca acercar herramientas digitales de atención a la ciudadanía mediante espacios ubicados en puntos estratégicos del municipio, facilitando el acceso a mecanismos de orientación, acompañamiento y canalización relacionados con la defensa y protección de los derechos humanos.
El Presidente Municipal de Zapopan, Juan José Frangie Saade, dijo que el municipio no solo quiere ser la mejor sede durante el mundial en temas de fútbol, sino que también un ejemplo en el trato a las personas y, en general, a los turistas que acudirán durante esta celebración internacional.
“Porque las ciudades de primer mundo no solamente se distinguen por su infraestructura. Se distinguen por cómo tratan a las personas y en Zapopan queremos ser una ciudad moderna, innovadora y humana. Por eso estamos apostando por utilizar la tecnología para generar bienestar y seguridad. Tenemos como ejemplo los Pulsos de Vida y las Zonas Pulso de Vida. Porque un Gobierno cercano es un Gobierno que trata bien a las personas”, señaló Frangie Saade.
Por su parte, la titular de la Comisión Estatal de Derechos Humanos, Luz del Carmen Godínez González, indicó que estos kioscos ejecutan las mismas acciones de las oficinas de la Comisión Estatal de los Derechos Humanos, para erradicar la brecha digital y que se atiendan cada vez más las quejas que puedan surgir en un futuro.
“Zapopan hoy demuestra este compromiso de una manera tangible; no solo es aceptar y dar seguimiento a las recomendaciones, conciliaciones y medidas cautelares que metimos desde la Comisión Estatal de Derechos Humanos, sino subirlas con una ruta de mejora continua para su administración”, explicó la titular.
La directora de Derechos Humanos y Atención a Poblaciones Prioritarias, Daniela Bocanegra Toledo, expresó que estos trabajos se realizan con la visión de apoyar para que se disminuyan las quejas en derechos humanos, por lo cual será histórica la presencia de estos kioscos que quedarán para la posteridad.
“Es la primera vez en la historia de los 22 mundiales que se pide tener a las 16 ciudades anfitrionas un plan de acción en materia de derechos humanos para lograr que el ejercicio de los derechos humanos sea transversal en el mundial; es histórico”.
Durante la presentación, autoridades municipales señalaron que esta acción forma parte del compromiso del Gobierno de Zapopan por consolidar políticas públicas enfocadas en la protección de los sectores prioritarios y en la construcción de una administración cercana, accesible y respetuosa de los derechos fundamentales.
Los 11 Kioscos Digitales estarán instalados en distintas zonas del municipio, priorizando espacios comunitarios y administrativos de fácil acceso para las y los habitantes de Zapopan.
Las ubicaciones son:
- CISZ.
- Enjambre Colli Urbano.
- Unidad Administrativa Las Águilas.
- Unidad Basílica.
- Estación MAZ.
- Centro Cultural Constitución.
- Enjambre Centinela.
- Colmena Miramar.
- Colmena Villa de Guadalupe.
- Colmena Valle de los Molinos.
- Colmena San Juan de Ocotán.
De acuerdo con la Comisión Estatal de Derechos Humanos Jalisco (CEDHJ), algunas de las colonias con mayor número de quejas registradas son Administración Norte, Residencial Poniente, El Bajío, El Capullo, Unidad Fovissste, Tepeyac, Victoria, Arenales Tapatíos y Santa Margarita, por lo que la instalación estratégica de estos puntos busca fortalecer la capacidad de atención y respuesta institucional.
Como antecedente de este trabajo, hace algunos meses la CEDHJ reconoció al Gobierno de Zapopan por los avances registrados en la atención de recomendaciones emitidas al municipio. Actualmente, se mantienen ocho recomendaciones pendientes, cifra considerablemente menor a las más de 30 que existían anteriormente.
Con la puesta en marcha de los Kioscos Digitales, Zapopan reafirma su compromiso con la promoción, defensa y garantía de los derechos humanos, mediante herramientas tecnológicas y acciones que permitan brindar atención más ágil, cercana y accesible a la población.
MB