El Gobierno de Zapopan reconoció a 184 servidoras y servidores públicos que concluyeron el curso Buenas Prácticas para Mejorar la Atención y Participación Ciudadana Municipal, un programa de capacitación enfocado en el personal que mantiene contacto directo con la población, con el propósito de reforzar un modelo de Gobierno cercano, eficiente y confiable.
La entrega de reconocimientos se llevó a cabo en el Foro Cometa, dentro del Parque de las Niñas y los Niños, en un evento organizado por la Dirección de Control de Calidad, en coordinación con el Instituto Electoral y de Participación Ciudadana del Estado de Jalisco (IEPC) y la Coordinación General de Servicios Municipales.
Durante su intervención, el presidente municipal Juan José Frangie Saade subrayó que la formación continua del personal es clave para mejorar la relación entre autoridades y ciudadanía, y destacó que la calidad en la atención diaria tiene un impacto directo en la transformación de la ciudad.
Al agradecer el esfuerzo de quienes participaron en la capacitación, el alcalde afirmó que la cercanía, la disposición y el trato humano superan cualquier herramienta tecnológica cuando se trata de generar confianza y brindar un mejor servicio a la comunidad.
Frangie Saade reiteró que Zapopan ha consolidado un modelo de gestión basado en la profesionalización del servicio público, la eficiencia operativa y la atención cercana, lo que ha permitido fortalecer los servicios municipales y elevar los niveles de confianza ciudadana.
Por su parte, el coordinador general de Servicios Municipales, Carlos Alejandro Vázquez Ortiz, señaló que este tipo de programas buscan dignificar la labor del servicio público y reconocer a quienes representan el primer contacto del gobierno con la ciudadanía, destacando la importancia de escuchar y atender con calidad.
En el mismo sentido, la coordinadora general de Cercanía Ciudadana, Ana Isaura Amador Nieto, resaltó que la participación ciudadana es un elemento fundamental para recuperar la confianza en las instituciones y fomentar una mayor involucración social en los asuntos públicos.
Representantes del IEPC Jalisco reconocieron la apertura del Gobierno de Zapopan para impulsar acciones conjuntas que fortalezcan los valores cívicos y el vínculo entre ciudadanía e instituciones, destacando que este tipo de capacitaciones contribuyen a mejorar tanto la atención municipal como el acceso a mecanismos de participación ciudadana.
El curso se impartió entre septiembre y diciembre de 2025, con una duración de cinco horas por participante, y abordó temas como atención ciudadana, gestión de quejas, democracia participativa, gobernanza y nuevos modelos de participación.
Con la conclusión de esta capacitación, el Gobierno de Zapopan reafirmó su compromiso de seguir profesionalizando el servicio público, promover un trato digno y cercano, y consolidar una ciudad donde la participación ciudadana sea un pilar del desarrollo municipal.
NA